Nota Fiscal
1- A Magazine Médica emite nota fiscal para todos os pedidos?
Sim. Todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal eletrônica, tanto para CPF quanto para CNPJ.
2- Posso receber a nota fiscal via e-mail?
Sim, para estar de acordo com as políticas de ESG (Sustentabilidade), é enviada eletronicamente para o email cadastrado, por isso, é fundamental manter ele sempre atualizado.
3- O que fazer se não receber o XML da nota fiscal?
No caso de não recebimento do arquivo XML da Nota Fiscal da sua compra no seu email, você ainda pode obte-la acessando o site da fazenda através do endereço https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx utilizando-se das informações impressas no documento simplificado que fica aderido as embalagens da sua encomenda.
Ainda assim, nossa equipe de sucesso do cliente estará sempre a disposição para o reenvio da mesma, através de nossos canais de comunicação.
4- A Nota Fiscal acompanha todos os produtos do pedido?
Sim, a nota fiscal é emitida para todo o pedido, incluindo todos os produtos adquiridos na compra.
5- Posso corrigir dados da nota fiscal após a emissão?
A nota fiscal é emitida de acordo com o cadastro do cliente no site. Caso seja necessário, podemos realizar uma carta de correção para ajustar as informações solicitadas pelo cliente. Ressaltamos que, após 24 horas da emissão, não é mais possível cancelar a nota fiscal.
6- A Nota Fiscal pode ser emitida para um CNPJ diferente do cadastro?
A nota fiscal será emitida conforme os dados cadastrados no momento da finalização da compra. Caso haja alguma divergência entre em contato com nosso setor de SAC.
* Lembrando que nosso processo de emissão de nota fiscal é automatizado, ou seja, sem intervenção humana que possa alterar os dados informados por você.
